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Mentions légales

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d'une part, GNOUFI (dénommée pour le reste du temps www.gnoufi.com ou Gnoufi©) domiciliée 46, rue Gallieni à Nanteuil les Meaux, ci-après dénommée "Gnoufi.com" et les internautes qui souhaitent effectuer un achat sur le site Internet "Gnoufi.com" accessible à l'adresse: http://www.gnoufi.com ci-après dénommés "le Client".

Le Client souhaitant bénéficier des offres de Gnoufi.com a, préalablement à la commande, procédé à la création d’un compte en renseignant son adresse email, et en choisissant un mot de passe

Les présentes conditions générales de vente de www.gnoufi.com définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par www.gnoufi.com aux clients du site.

Les présentes conditions expriment l’intégralité des obligations des parties. 

Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par le présent contrat, à l'exclusion de toute autre condition, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin. 

Gnoufi.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions.

En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions en vigueur au jour de la commande.

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée comme régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance, et ce conformément à la loi française qui sera seule applicable.

Le Client doit être : 

soit une personne physique âgée de plus de 18 ans et avoir la pleine capacité juridique de contracter ;

soit une personne physique âgée de moins de 18 ans et être émancipée ;

2. Produits et disponibilité

Gnoufi.com offre à la vente des articles de prêt-à-porter, des articles design et des accessoires de mode. 

Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, et ce jusqu'à épuisement des stocks.

Gnoufi ne garantit d'aucune façon le maintien des produits à la vente pendant une période précise et  s'engage à prévenir par email ou par téléphone tout client qui aurait passé commande d'un produit indisponible.

En aucune façon, le Client ne saurait engager la responsabilité de Gnoufi.com dans l'hypothèse où il aurait validé la commande d'un produit indisponible.

En cas de débit du montant d'une commande relatif à un produit indisponible, Gnoufi.com s'engage dans un délai de 30 (trente) jours selon le choix du Client, soit à rembourser le Client, soit à lui émettre un avoir du montant de sa commande.

En cas de rupture de stock de l'un des produits d'une commande comportant plusieurs produits, Gnoufi.com expédie le reste de la commande.

3. Conformité de la commande

Les produits proposés à la vente sont présentés et détaillés avec la plus grande précision possible. Les renseignements mentionnés sur chaque fiche produit sont ceux communiqués à Gnoufi.com par les fournisseurs auprès desquels les produits sont acquis. 

Toutefois, la responsabilité de Gnoufi.com ne saurait être engagée en cas d'erreur ou omission dans la description des produits. Les photographies illustrant les produits mis en vente sont hors du champ contractuel.

En cas de non-conformité du produit livré au Client, ce dernier pourra le retourner à Gnoufi.com dans le délai maximum de 30 (trente) jours et pourra demander :

soit d’être livré d’un produit identique à celui commandé dans la limite des stocks disponibles,

soit d’être remboursé du prix du produit ou du service dans les 30 (trente) jours suivant sa demande.

Les frais de retour du produit non conforme ainsi que l’éventuelle livraison d’un autre produit seront à la charge de Gnoufi.

Ces dispositions ne privent pas le Client de son droit de rétractation tel que garantit à l’article 7.

 

4. Commande et paiement

Le Client qui souhaite acheter un ou plusieurs articles sur le site internet Gnoufi.com doit se conformer au processus suivant:

- Le Client sélectionne le ou les produits qu'il désire acquérir en cliquant sur l'icône «Ajouter au panier»,

- Le Client, après avoir vérifié sa sélection (taille, couleur, prix...) valide le choix du ou des produits sélectionnés en cliquant sur l'icône «valider et commander» ;

 

Le Client doit ensuite :

Si il est déjà Client de Gnoufi.com : renseigner le formulaire en y indiquant uniquement son adresse email et son mot de passe qui lui a été communiqué lors de la 1ère commande;

Si il est nouveau Client de Gnoufi : renseigner le formulaire en y indiquant ses nom, prénom, coordonnées, adresse email. Un mot de passe lui est alors demandé. Le Client est libre de modifier ce mot de passe.

Un récapitulatif de la commande est indiqué au Client ainsi que les frais de port. Il doit cliquer sur l'icône «Commander» pour poursuivre sa commande et déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présente Conditions Générales de Vente.

Le Client accède ensuite à une page où il doit préciser son adresse de livraison et de facturation et renseigner ses informations de paiement. Le Client doit cliquer sur l'icône «payer par cb» ou «payer par paypal» et remplir le formulaire de paiement sécurisé «Paypal» de sa commande.

Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement ou son compte Paypal pour le paiement de sa commande, et que ces moyens de paiement donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts de l‘utilisation des services de Gnoufi.com . 

Lorsque que la commande est finalisée, www.gnoufi.com confirme la commande au Client en lui adressant un email récapitulatif.

 

5. Prix

Le prix des produits est affiché en euros. La TVA est incluse dans le prix affiché au taux en vigueur en France pour les produits concernés.

Les frais d’expédition de la commande du Client lui seront indiqués avant la validation définitive de celle-ci.

Le non-respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions générales de Vente, notamment en cas de fraude ou de toute tentative de fraude, et de tout incident de paiement du prix pourra entrainer la suspension de l’accès aux services de Gnoufi.com, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter Gnoufi.com. Ainsi Gnoufi.com se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige.

 

6. Livraison

L’expédition des Produits s’effectue exclusivement en France Métropolitaine (y compris en Corse), en Belgique et au Luxembourg*.

* Nous pouvons effectuer des envois à l’international. Cependant, Il faudra prendre en compte les frais d’envoi qui varient en fonction du pays. Comptez en moyenne 20€. Pour cela vous pouvez nous contacter via le service client : sce.clients@gnoufi.com, notre équipe vous proposera la solution la plus adaptée.

La livraison se fait par Colissimo La Poste pour les commandes depuis la France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg. Gnoufi.com n’est pas responsable des dommages qui pourraient être causés au Client du fait du service Colissimo La Poste.

Le Client doit remplir avec soin au moment de la commande tous les champs du formulaire de livraison, dont ses coordonnées de livraison tout en indiquant un numéro de téléphone fixe ou de téléphone portable. Ni Gnoufi.com ni le Livreur ne peuvent être tenus responsables d’une impossibilité de délivrance à raison d’une imprécision ou erreur dans l’adresse de livraison.

Les délais de livraison indiqués lors de la validation de la commande sont calculés en jours ouvrés.

En cas d’impossibilité de livraison le jour du Rendez-vous du fait d’informations inappropriées, de difficultés d’accès ou de passage non signalées préalablement par le Client ou d’absence du Client au Rendez vous en violation des engagements pris lors du contact, de nouveaux frais de livraison pourront être facturés par Gnoufi.com, qui prendra contact avec le Client pour le paiement de ces nouveaux frais de livraison avant toute re-livraison du Produit. En cas de non-paiement de ces frais, Gnoufi.com se réserve le droit de ne pas procéder à la livraison du Produit. Les risques de dommages résultant de ces contraintes seront également à la charge du Client. 

Hormis les cas de défaut de conformité ou de vices cachés, aucune réclamation et/ou réserve ultérieure ne sera admise par Gnoufi.com, après réception des Produits par le Client, (hors droit de rétractation).

 

7. Droit de rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la Consommation, le Client bénéficie d’un droit de se rétracter et de retourner les produits achetés sur le site Gnoufi.com pendant 14 jours francs à compter de la date de livraison de ceux-ci (le cachet de la Poste faisant foi). 

Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine (essayé, mais non porté, non lavé) à l'adresse suivante:

 

GNOUFI

46, rue Gallieni

77100 Nanteuil les meaux

Le remboursement du Client sera effectué par credit automatique dans le délai de 30 jours à compter de la réception par Gnoufi.com de la réception de la demande de rétractation et sous réserve de la restitution du produit.

Le remboursement comprendra le prix des articles commandés par le client, et ne prendra pas en compte les frais de livraisons.

 

8. Limitation de responsabilité

Le site Gnoufi.com est soumis à une obligation de moyen vis-à-vis du Client.

Il est expressément convenu que toute perturbation dans la fourniture du service pour quelque raison que ce soit, toute intrusion extérieure ou infection par un virus informatique, ne saurait engager la responsabilité de Gnoufi.com.

En cas d'insatisfaction d'un Client pour quelque raison que ce soit, il ne pourra prétendre à une quelconque indemnité autre que le remboursement de sa commande.

9. Garanties

Après le règlement complet de sa commande, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur des articles L.211–1 à L.212–2 du Code de la consommation et des articles 1641 à 1649 du Code civil.

1° En cas de défaut de conformité : 

Gnoufi.com est tenue de livrer des produits conformes au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la livraison des produits. 

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance des produits.

Conformément aux dispositions en vigueur aux articles L.211–9 et suivants du Code de la consommation, le Client choisit entre la réparation et le remplacement des produits. 

En cas d’impossibilité ou de coût manifestement disproportionné compte tenu de la valeur des produits, Gnoufi.com n’est pas tenu de procéder selon la modalité choisie par le Client.

Toutefois, le Client peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix lorsque sont remplies les conditions prévues à l’article L.211–10 du Code de la consommation, c’est–à–dire si :

La solution demandée, proposée ou convenue (réparation ou remplacement) ne peut être mise en œuvre dans le délai d’1 mois suivant la réclamation du Client,

Ou si cette solution ne peut l’être sans inconvénient majeur pour le Client compte tenu de la nature du produit et de l’usage qu’il recherche.

Le remboursement des produits ne peut toutefois intervenir si le défaut de conformité est mineur.

2°) En cas de vice caché : 

Gnoufi.com est tenue de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine.

L'action résultant des vices cachés doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Pour faire jouer la garantie légale, le Client doit signaler à Gnoufi.com le défaut dès son apparition en adressant un e-mail au service clientèle accompagné de photographies sur notre formulaire de contact et en adressant un courrier recommandé avec accusé de réception au service clientèle.

La mise en jeu de cette garantie légale suppose, au préalable, que les conditions de retour des produits décrites ci–dessus doivent être respectées.

Les frais de retour des produits sont à la charge du client. 

Dans l’hypothèse où le Client choisit le remplacement des produits dans le cadre de ces garanties légales, les frais d’envoi des produits échangés sont à la charge de Gnoufi.com.

3°) Garantie contractuelle

Certains produits peuvent donner lieu à une garantie contractuelle.

Cette garantie sera indiquée sur la fiche descriptive du Produit. Aucun membre ne pourra demander à bénéficier d’une garantie plus large que celle détaillée sur la fiche du produit. 

En cas de problème avec un produit, le Client doit conserver la facture d’achat transmise par Gnoufi.com et prendre contact avec le service client par le biais de la page de Contact du Site. 

Sont exclus de la garantie les produits modifiés, ou réparés par le Client ou toute personne autre que le fournisseur dudit produit.

10. Données nominatives et protection de la vie privée

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 "Informatiques et Libertés", le Client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant enregistrée par www.gnoufi.com

En vertu de la Loi du 6 janvier 1978, Gnoufi.com a fait une déclaration simplifiée et un engagement de conformité à ladite déclaration auprès de la CNIL sous le N°1967882v0 (déclaration en cours) 

Gnoufi.com s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le Client sur le Site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par des courriers électroniques d’information.

Gnoufi.com ne vend donc pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers les données personnelles concernant le Client.

Le Client peut à tout moment contacter Gnoufi.com et s'opposer à l'utilisation de ses données personnelles enregistrées par Gnoufi.com. Pour cela il suffit d'envoyer un message via la page contact du site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Internet www.gnoufi.com quels qu'ils soient sont protégés par le droit d'auteur, des dessins et modèles ou des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Gnoufi©. La reproduction de tout ou partie du site www.gnoufi.com est constitutive de contrefaçon au sens du Code de la Propriété Intellectuelle.

12.  Force majeure

En application de l’article 1148 du Code civil, Gnoufi.com ne pourra pas être responsable ou considéré comme ayant commis une faute dans le traitement de votre dossier si tout retard ou toute inexécution résulte d’un cas de force majeure.

Sont considérés comme cas fortuit ou force majeure exonératoires de responsabilité tous faits ou circonstances irrésistibles, imprévisibles et indépendants de la volonté des parties notamment en cas de grève totale ou partielle de transporteurs, et de catastrophes naturelles.

13.  Divisibilité du contrat

Le fait qu'une clause quelconque des Conditions Générales devienne nulle, inopposable, caduque, illégale ou inapplicable du fait d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision de justice, ne pourra remettre en cause la validité, la légalité, l'applicabilité des autres stipulations des Conditions Générales et n'exonérera pas le Client de l'exécution de ses obligations contractuelles.

14. Litiges

Les Conditions Générales seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Les parties rechercheront, avant tout contentieux, un accord amiable.

En cas de contestation ou de litige relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes Conditions Générales, seul le Tribunal de Meaux sera compétent.

MENTIONS LEGALES 

Ce site est celui de :

GNOUFI © 

Siret : 805 274 875 00014

APE : 7021Z

Mail de contact : contact@gnoufi.com

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos mailings en cliquant sur cette phrase présente dans nos envois:

« Vous pouvez vous désabonner à tout moment de notre newsletter en cliquant simplement sur ce lien »

Ce site est conçu, développé et administré par :

Mélanie Perrier

46, rue Gallieni 

77100 Nanteuil les meaux

Ce site à été réalisé sous PRESTASHOP

L'hébergement est assuré par :

o2switch

222-224 Boulevard Gustave Flaubert

63000 Clermont-Ferrand

C.G.V

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d'une part, GNOUFI (dénommée pour le reste du temps www.gnoufi.com ou Gnoufi©) domiciliée 46, rue Gallieni à Nanteuil les Meaux, ci-après dénommée "Gnoufi.com" et les internautes qui souhaitent effectuer un achat sur le site Internet "Gnoufi.com" accessible à l'adresse: http://www.gnoufi.com ci-après dénommés "le Client".

 

Le Client souhaitant bénéficier des offres de Gnoufi.com a, préalablement à la commande, procédé à la création d’un compte en renseignant son adresse email, et en choisissant un mot de passe

 

Les présentes conditions générales de vente de www.gnoufi.com définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par www.gnoufi.com aux clients du site.

 

Les présentes conditions expriment l’intégralité des obligations des parties.

 

Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par le présent contrat, à l'exclusion de toute autre condition, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

 

Gnoufi.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions.

 

En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions en vigueur au jour de la commande.

 

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée comme régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance, et ce conformément à la loi française qui sera seule applicable.

 

Le Client doit être :

 

soit une personne physique âgée de plus de 18 ans et avoir la pleine capacité juridique de contracter ;

soit une personne physique âgée de moins de 18 ans et être émancipée ;

2. Produits et disponibilité

Gnoufi.com offre à la vente des articles de prêt-à-porter, des articles design et des accessoires de mode.

 

Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, et ce jusqu'à épuisement des stocks.

 

Gnoufi ne garantit d'aucune façon le maintien des produits à la vente pendant une période précise et  s'engage à prévenir par email ou par téléphone tout client qui aurait passé commande d'un produit indisponible.

 

En aucune façon, le Client ne saurait engager la responsabilité de Gnoufi.com dans l'hypothèse où il aurait validé la commande d'un produit indisponible.

 

En cas de débit du montant d'une commande relatif à un produit indisponible, Gnoufi.com s'engage dans un délai de 30 (trente) jours selon le choix du Client, soit à rembourser le Client, soit à lui émettre un avoir du montant de sa commande.

 

En cas de rupture de stock de l'un des produits d'une commande comportant plusieurs produits, Gnoufi.com expédie le reste de la commande.

 

3. Conformité de la commande

Les produits proposés à la vente sont présentés et détaillés avec la plus grande précision possible. Les renseignements mentionnés sur chaque fiche produit sont ceux communiqués à Gnoufi.com par les fournisseurs auprès desquels les produits sont acquis.

 

Toutefois, la responsabilité de Gnoufi.com ne saurait être engagée en cas d'erreur ou omission dans la description des produits. Les photographies illustrant les produits mis en vente sont hors du champ contractuel.

 

En cas de non-conformité du produit livré au Client, ce dernier pourra le retourner à Gnoufi.com dans le délai maximum de 30 (trente) jours et pourra demander :

 

soit d’être livré d’un produit identique à celui commandé dans la limite des stocks disponibles,

soit d’être remboursé du prix du produit ou du service dans les 30 (trente) jours suivant sa demande.

Les frais de retour du produit non conforme ainsi que l’éventuelle livraison d’un autre produit seront à la charge de Gnoufi.

 

Ces dispositions ne privent pas le Client de son droit de rétractation tel que garantit à l’article 7.

 

4. Commande et paiement

Le Client qui souhaite acheter un ou plusieurs articles sur le site internet Gnoufi.com doit se conformer au processus suivant:

 

- Le Client sélectionne le ou les produits qu'il désire acquérir en cliquant sur l'icône «Ajouter au panier»,

 

- Le Client, après avoir vérifié sa sélection (taille, couleur, prix...) valide le choix du ou des produits sélectionnés en cliquant sur l'icône «valider et commander» ;

 

Le Client doit ensuite :

 

Si il est déjà Client de Gnoufi.com : renseigner le formulaire en y indiquant uniquement son adresse email et son mot de passe qui lui a été communiqué lors de la 1ère commande;

Si il est nouveau Client de Gnoufi : renseigner le formulaire en y indiquant ses nom, prénom, coordonnées, adresse email. Un mot de passe lui est alors demandé. Le Client est libre de modifier ce mot de passe.

Un récapitulatif de la commande est indiqué au Client ainsi que les frais de port. Il doit cliquer sur l'icône «Commander» pour poursuivre sa commande et déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présente Conditions Générales de Vente.

Le Client accède ensuite à une page où il doit préciser son adresse de livraison et de facturation et renseigner ses informations de paiement. Le Client doit cliquer sur l'icône «payer par cb» ou «payer par paypal» et remplir le formulaire de paiement sécurisé «Paypal» de sa commande.

Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement ou son compte Paypal pour le paiement de sa commande, et que ces moyens de paiement donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts de l‘utilisation des services de Gnoufi.com .

 

www.gnoufi.com se dégage de toute responsabilité en cas de litige entre le Client et la société "Paypal".

 

Lorsque que la commande est finalisée, www.gnoufi.com confirme la commande au Client en lui adressant un email récapitulatif.

 

5. Prix

Le prix des produits est affiché en euros. La TVA est incluse dans le prix affiché au taux en vigueur en France pour les produits concernés.

 

Les frais d’expédition de la commande du Client lui seront indiqués avant la validation définitive de celle-ci.

 

Le non-respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions générales de Vente, notamment en cas de fraude ou de toute tentative de fraude, et de tout incident de paiement du prix pourra entrainer la suspension de l’accès aux services de Gnoufi.com, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter Gnoufi.com. Ainsi Gnoufi.com se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige.

 

6. Livraison

L’expédition des Produits s’effectue exclusivement en France Métropolitaine (y compris en Corse).

 

La livraison se fait par Colissimo La Poste pour les commandes depuis la France Métropolitaine. Gnoufi.com n’est pas responsable des dommages qui pourraient être causés au Client du fait du service Colissimo La Poste.

 

Le Client doit remplir avec soin au moment de la commande tous les champs du formulaire de livraison, dont ses coordonnées de livraison tout en indiquant un numéro de téléphone fixe ou de téléphone portable. Ni Gnoufi.com ni le Livreur ne peuvent être tenus responsables d’une impossibilité de délivrance à raison d’une imprécision ou erreur dans l’adresse de livraison.

 

Les délais de livraison indiqués lors de la validation de la commande sont calculés en jours ouvrés.

 

En cas d’impossibilité de livraison le jour du Rendez-vous du fait d’informations inappropriées, de difficultés d’accès ou de passage non signalées préalablement par le Client ou d’absence du Client au Rendez vous en violation des engagements pris lors du contact, de nouveaux frais de livraison pourront être facturés par Gnoufi.com, qui prendra contact avec le Client pour le paiement de ces nouveaux frais de livraison avant toute re-livraison du Produit. En cas de non-paiement de ces frais, Gnoufi.com se réserve le droit de ne pas procéder à la livraison du Produit. Les risques de dommages résultant de ces contraintes seront également à la charge du Client.

 

Hormis les cas de défaut de conformité ou de vices cachés, aucune réclamation et/ou réserve ultérieure ne sera admise par Gnoufi.com, après réception des Produits par le Client, (hors droit de rétractation).

 

7. Droit de rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la Consommation, le Client bénéficie d’un droit de se rétracter et de retourner les produits achetés sur le site Gnoufi.com pendant 14 jours francs à compter de la date de livraison de ceux-ci (le cachet de la Poste faisant foi).

 

Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine (essayé, mais non porté, non lavé) à l'adresse suivante :

 

GNOUFI

 

46, rue Gallieni

 

77100 Nanteuil les meaux

 

 

 

Le remboursement du Client sera effectué par credit automatique dans le délai de 30 jours à compter de la réception par Gnoufi.com de la réception de la demande de rétractation et sous réserve de la restitution du produit.

 

Le remboursement comprendra le prix des articles commandés par le client, et ne prendra pas en compte les frais de livraisons.

 

8. Limitation de responsabilité

Le site Gnoufi.com est soumis à une obligation de moyen vis-à-vis du Client.

 

Il est expressément convenu que toute perturbation dans la fourniture du service pour quelque raison que ce soit, toute intrusion extérieure ou infection par un virus informatique, ne saurait engager la responsabilité de Gnoufi.com.

 

En cas d'insatisfaction d'un Client pour quelque raison que ce soit, il ne pourra prétendre à une quelconque indemnité autre que le remboursement de sa commande.

 

9. Garanties

Après le règlement complet de sa commande, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur des articles L.211–1 à L.212–2 du Code de la consommation et des articles 1641 à 1649 du Code civil.

 

1° En cas de défaut de conformité :

 

Gnoufi.com est tenue de livrer des produits conformes au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la livraison des produits.

 

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance des produits.

 

Conformément aux dispositions en vigueur aux articles L.211–9 et suivants du Code de la consommation, le Client choisit entre la réparation et le remplacement des produits.

 

En cas d’impossibilité ou de coût manifestement disproportionné compte tenu de la valeur des produits, Gnoufi.com n’est pas tenu de procéder selon la modalité choisie par le Client.

 

Toutefois, le Client peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix lorsque sont remplies les conditions prévues à l’article L.211–10 du Code de la consommation, c’est–à–dire si :

 

La solution demandée, proposée ou convenue (réparation ou remplacement) ne peut être mise en œuvre dans le délai d’1 mois suivant la réclamation du Client,

Ou si cette solution ne peut l’être sans inconvénient majeur pour le Client compte tenu de la nature du produit et de l’usage qu’il recherche.

Le remboursement des produits ne peut toutefois intervenir si le défaut de conformité est mineur.

 

2°) En cas de vice caché :

 

Gnoufi.com est tenue de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine.

 

L'action résultant des vices cachés doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

 

Pour faire jouer la garantie légale, le Client doit signaler à Gnoufi.com le défaut dès son apparition en adressant un e-mail au service clientèle accompagné de photographies sur notre formulaire de contact et en adressant un courrier recommandé avec accusé de réception au service clientèle.

 

La mise en jeu de cette garantie légale suppose, au préalable, que les conditions de retour des produits décrites ci–dessus doivent être respectées.

 

Les frais de retour des produits sont à la charge du client.

 

Dans l’hypothèse où le Client choisit le remplacement des produits dans le cadre de ces garanties légales, les frais d’envoi des produits échangés sont à la charge de Gnoufi.com.

 

3°) Garantie contractuelle

 

Certains produits peuvent donner lieu à une garantie contractuelle.

 

Cette garantie sera indiquée sur la fiche descriptive du Produit. Aucun membre ne pourra demander à bénéficier d’une garantie plus large que celle détaillée sur la fiche du produit.

 

En cas de problème avec un produit, le Client doit conserver la facture d’achat transmise par Gnoufi.com et prendre contact avec le service client par le biais de la page de Contact du Site.

 

Sont exclus de la garantie les produits modifiés, ou réparés par le Client ou toute personne autre que le fournisseur dudit produit.

 

10. Données nominatives et protection de la vie privée

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 "Informatiques et Libertés", le Client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant enregistrée par www.gnoufi.com

 

En vertu de la Loi du 6 janvier 1978, Gnoufi.com a fait une déclaration simplifiée et un engagement de conformité à ladite déclaration auprès de la CNIL sous le N°XXXXXXX

 

Gnoufi.com s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le Client sur le Site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par des courriers électroniques d’information.

 

Gnoufi.com ne vend donc pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers les données personnelles concernant le Client.

 

Le Client peut à tout moment contacter Gnoufi.com et s'opposer à l'utilisation de ses données personnelles enregistrées par Gnoufi.com. Pour cela il suffit d'envoyer un message via la page contact du site.

 

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Internet www.gnoufi.com quels qu'ils soient sont protégés par le droit d'auteur, des dessins et modèles ou des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Gnoufi©. La reproduction de tout ou partie du site www.gnoufi.com est constitutive de contrefaçon au sens du Code de la Propriété Intellectuelle.

 

12.  Force majeure

En application de l’article 1148 du Code civil, Gnoufi.com ne pourra pas être responsable ou considéré comme ayant commis une faute dans le traitement de votre dossier si tout retard ou toute inexécution résulte d’un cas de force majeure.

 

Sont considérés comme cas fortuit ou force majeure exonératoires de responsabilité tous faits ou circonstances irrésistibles, imprévisibles et indépendants de la volonté des parties notamment en cas de grève totale ou partielle de transporteurs, et de catastrophes naturelles.

 

13.  Divisibilité du contrat

Le fait qu'une clause quelconque des Conditions Générales devienne nulle, inopposable, caduque, illégale ou inapplicable du fait d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision de justice, ne pourra remettre en cause la validité, la légalité, l'applicabilité des autres stipulations des Conditions Générales et n'exonérera pas le Client de l'exécution de ses obligations contractuelles.

 

14. Litiges

Les Conditions Générales seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Les parties rechercheront, avant tout contentieux, un accord amiable.

 

En cas de contestation ou de litige relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes Conditions Générales, seul le Tribunal de Meaux sera compétent.

 

MENTIONS LEGALES

 

 Ce site est celui de :

 

GNOUFI © - siret : XXX XXX XXX XXXXX

 

Mail de contact : contact@gnoufi.com

 

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Date d’entrée en vigueur : 12/2017

GNOUFI.COM, site marchand de la SAS KHAMELEON 21, dont le siège social est situé 46, rue Gallieni, 77100 Nanteuil les Meaux, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Meaux sous le numéro 805 274 875, et dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR61 805 274 875.

Email : sce.clients@gnoufi.com

Article 1 – Objet 

Les présentes conditions générales d’utilisation (les "Conditions Générales") régissent les conditions d’utilisation des e-cartes cadeaux Gnoufi, émises et distribuées par Gnoufi.com, par toute personne physique détentrice d’une Carte (le « Bénéficiaire ») souhaitant effectuer une commande sur le site Internet www.gnoufi.com , au moyen de la Carte.

Article 2 – Achat de la Carte et acceptation des Conditions Générales 

La Carte peut être achetée uniquement sur le Site Internet dans les conditions décrites dans les Conditions Générales de Vente.

Les Conditions Générales sont consultables sur le Site Internet. Elles peuvent également être demandées auprès du Service Clients Gnoufi.com  en envoyant un email.

Les Conditions Générales sont réputées avoir été acceptées par le Bénéficiaire au moment de l’achat de la Carte.

Article 3 – Validité de la Carte

La Carte a une durée de validité de six (6) mois à compter de sa date d’activation.

La Carte est activée au moment de son expédition par mail suite à l’achat sur le Site Internet.

A l’issue de la période de validité, la Carte ne pourra plus être utilisée. Le montant de la Carte sera alors perdu. La Carte ne sera, par ailleurs, ni renouvelée, ni échangée.

Article 4 – Utilisation de la Carte

La Carte ne peut être utilisée que par une personne physique majeure.

La Carte n’est pas une carte de crédit. Elle peut être utilisée comme moyen de paiement, en une seule fois, pendant sa durée de validité, uniquement pour payer une commande effectuée sur le Site Internet et dans la limite de son montant.

Une seule carte peut être utilisée par une commande unique.

Si le montant de la Carte n’est pas suffisant pour couvrir le montant de la commande, le Bénéficiaire peut compléter par autre moyen de paiement (voir Conditions Générales de Vente).

En cas de retour de tout ou partie de la commande réglée en tout ou partie avec la Carte, le remboursement sera effectué sous la forme d’un bon d’achat (code promotionnel) du montant de l’article retourné, dans la limite de la somme initialement réglée par ce même moyen de paiement. Il est important que le Bénéficiaire conserve la Carte (la Carte dématérialisée reçue par email contenant le code promotionnel et le code de validité) pendant la durée de rétractation. Dans le cas où la durée de validité de la Carte aurait expiré au moment du remboursement, ce dernier sera effectué sous forme d’un bon d’achat valable sur les produits vendus sur le site gnoufi.com.

La Carte ne peut être ni échangée, ni cédée, ou revendue, et ne pourra donner lieu à aucune contrepartie monétaire.

En cas de difficulté d’utilisation de la Carte (notamment si celle-ci ne fonctionne pas), le Bénéficiaire doit contacter le Service Clients Gnoufi.

Article 5 – Perte et vol de la Carte

L’acheteur de la carte est responsable de la Carte qu’il achète pour offrir, le Bénéficiaire est responsable de la carte qu’il reçoit en cadeau. Les Cartes perdues ou volées pourront faire l’objet d’une demande de mise en opposition, sous réserve que la Carte soit encore valide.

Les sommes déjà utilisées avant la mise en opposition ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

Article 6 – Réclamations

Les transactions enregistrées par les systèmes informatiques de Gnoufi.com valent preuve des transactions effectivement réalisées au moyen de la Carte.

En cas de contestation du solde de la Carte suite à son utilisation, le Bénéficiaire peut adresser une réclamation au Service Clients Gnoufi.

Article 7 – Validité et modifications de Conditions Générales

Les Conditions Générales s’appliquent dès l’achat de la Carte et sont valables jusqu’à utilisation de son montant ou la date de fin de validité de la Carte.

Les éventuelles modifications des Conditions Générales ne seront pas opposables.

Article 8 – Loi applicable

Les Conditions Générales sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur.

 

 


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